¿QUÉ ESTAMOS HACIENDO PARA CUIDARTE A TI Y A NUESTRA COMUNIDAD?

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Unimos criterios evaluando los riesgos de la operación en todo el territorio nacional, con el objetivo de cuidarte a ti, a nuestra comunidad y colaboradores. De esta forma hemos implementado un protocolo de bioseguridad.

 

A continuación resaltamos los puntos más importantes:

 

 

NUESTRO EQUIPO

 

• Todo nuestro personal ha recibido una capacitación en cuanto a las nuevas normas y nuestras medidas de bioseguridad.

• Nos aseguramos de que todo el personal ingrese y salga del hotel en buenas condiciones de salud.

• Creamos un comité de gestión del riesgo enfocado en garantizar la seguridad en nuestras instalaciones ante la pandemia del Covid-19.

• Creamos un plan de contingencia que define la forma de actuar de todo nuestro equipo en caso de contagio o si alguna persona presenta síntomas.

• Actualizamos la dotación de nuestro equipo para que se ajuste a los estándares de bioseguridad.

• Actualizamos los procedimientos de servicio de nuestro equipo para evitar el riesgo de contagio. Estos servicios incluyen: check-in, room service, restaurante, traslado de equipaje, bar, etc.

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NUESTROS VISITANTES

 

• Creamos un protocolo de conducta para ti enfocado en reducir el riesgo de contagio entre visitantes y nuestra comunidad.

 

 

INSTALACIONES

 

• Hemos dispuesto cartillas con procedimientos de higiene, distanciamiento social y aseo en todas las zonas comunes del hotel.

• Instalamos nuevos puntos para lavado de manos y desinfección en zonas específicas del hotel.

• Identificamos los elementos de mayor contacto del hotel y hacemos una limpieza programada y controlada de estos.

• Para reducir focos de contacto innecesarios, redujimos una parte de la decoración y mobiliario de nuestro hotel.

 

HABITACIONES

 

• Creamos un nuevo procedimiento para la limpieza de las habitaciones con el objetivo de evitar la contaminación cruzada y poder entregarte una habitación completamente desinfectada.

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LIMPIEZA

 

• Aumentamos las frecuencias de limpieza y desinfección de nuestras instalaciones.

• Capacitamos a nuestro equipo de limpieza en estos nuevos procedimientos.

• Utilizamos productos de limpieza y metodologías de eficacia comprobada para eliminar el virus.

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RESTAURANTE Y COCINA

 

• Modificamos nuestros procedimientos de saneamiento, incluyendo nuevos procedimientos contra el Covid-19 de acuerdo a la normatividad vigente.

• Nos aseguramos que nuestros proveedores cumplan con un protocolo de limpieza y desinfección en todos sus procesos.

• El aforo máximo de nuestros restaurantes será del 30%.

 

 

SOSTENIBILIDAD

 

• Identificamos alternativas sostenibles para la implementación de nuestro protocolo con el objetivo de reducir los residuos generados por estas nuevas medidas.

• Este protocolo no ha dejado de lado nuestro compromiso con el medio ambiente. Nuestros hoteles trabajan conscientemente por sus Planes de Sostenibilidad, evitando al máximo productos y artículos contaminantes.

• Nuestros hoteles protegen la gran biodiversidad natural y cultural de Colombia, integramos las culturas locales y los lugares a las experiencias que viven nuestros visitantes.

• Usamos productos de la región en cada uno de los restaurantes, reciclamos residuos, ahorramos energía y consumo de agua para el bien de nuestro medio ambiente.

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TRANSPORTE

 

• Todos los vehículos que ingresen a nuestras instalaciones son desinfectados completamente.

• Si contratas servicio de transporte con nosotros te garantizamos un vehículo que cumpla con las condiciones de bioseguridad.